Artikel ini menjelaskan konsep workflow automation, proses bisnis mana yang sebaiknya diotomatisasi terlebih dahulu, dan dampak otomasi terhadap efisiensi operasional bisnis.
Banyak bisnis yang terburu-buru mengotomatisasi semua proses tanpa mempertimbangkan prioritas. Padahal, tidak semua proses bisnis layak diotomatisasi, dan memilih proses yang salah bisa justru membuang waktu dan anggaran.
Workflow automation yang efektif dimulai dari identifikasi proses yang paling repetitif, memakan waktu, dan rawan kesalahan. Dari sana, bisnis bisa membangun fondasi otomasi yang memberikan dampak nyata.